UNSERE ABLÄUFE

Wir freuen uns, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen wollen. Bitte rufen Sie bei unseren Praxismanagerinnen Frau Bender oder Frau Todaro unter der Nummer:

Tel: 0621-53 1806

Zu folgenden Zeiten an:

Mo - Fr: 11:00 - 12:00 Uhr

Für die erste Kontaktaufnahme von Neupatienten und Patienten, die länger als ein Jahr nicht in unserer Behandlung waren bieten wir Online - Terminvereinbarung an.

Online - Terminvergabe:

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Es soll bei diesem Termin der/die Patientin und maximal ein/e Sorgeberechtigte/r anwesend sein. Bitte nehmen Sie auch zur Kenntnis, dass wir zurzeit nur Patienten aus Ludwigshafen, Frankenthal, dem Rhein-Pfalz-Kreis und Bad Dürkheim annehmen. Patienten über 18 Jahren, die sich vorher nicht in unserer Behandlung befanden nehmen wir auch leider nicht in unserer Praxis neu auf. Im Erstkontaktgespräch haben unsere Ärzte ein offenes Ohr für ihre Anliegen und entscheiden, ob wir Ihnen ein Angebot in unserer Praxis stellen können, bzw. beraten Sie ansonsten in diesem Termin bezüglich anderer Möglichkeiten und Empfehlungen.
Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Praxisleitfaden und unserer Behandlungseinwilligung

Krisensituationen:
Wir unterstützen Sie gerne in schwierigen Situationen. Rufen Sie in unseren Sprechstundenzeiten: Mo-Fr: 11 - 12 Uhr unter der Nummer: 0621-531806 an. Sprechen Sie bitte auch auf den Anrufbeantworter in diesen Zeiten, wir rufen zeitnah zurück. Falls wir dies aus internen Gründen nicht gewährleisten können oder sie sich große Sorgen machen, rufen sie bitte die für Sie zuständige Kliniken für Kinder- und Jugendpsychiatrie an (Kooperation).

Rezeptbestellungen:
Bitte melden Sie Rezepte bei uns per Mail rezeptbestellung@mau-tz.de an. Bitte nehmen Sie dabei zur Kenntnis, dass wir 3 Tage für die Bearbeitung benötigen! Achten Sie auch auf unsere Urlaubszeiten, die wir zeitnah auf der Startseite bei den aktuellen Informationen angeben.

Sie waren länger nicht da oder möchten geplante Termine absprechen: Bitte rufen Sie unsere Praxis unter der Nummer: 0621-531806 in den genannten Telefonzeiten an.

Bereits bekannten Patienten können die offene Sprechstunde (Montag bis Freitag von 12:00 - 13:00 Uhr parallel bei den Fachärzten) für eine Anpassung der Medikation oder Rücksprache bezüglich des Therapieverlaufs nutzen. Es werden auch Rezepte oder Formulare ausgestellt. Laut Gesetzgeber sollen offene Sprechstunden ohne Terminvereinbarungen stattfinden. Daher ist im Vorfeld nicht planbar, wie viele Patienten zu diesen Zeiten erscheinen werden. Aus organisatorischen Gründen können wir in einer offenen Sprechstunde maximal 4 Patienten und deren Angehörige beraten. Mit Wartezeiten ist also zu rechnen, und es kann nicht versprochen werden, dass jeder am Tag des Erscheinens gesehen werden kann. Im Rahmen der offenen Sprechstunde kann gemeinsam mit potentiell neuen Patienten nur kurz die Sachlage eruiert werden, es findet eine erste Einschätzung statt. Die Sprechstunde ersetzt keine Therapie oder reguläre Erstvorstellung.

Bei allen weiteren organisatorischen Fragen: Schreiben Sie uns gern eine E-Mail, die wir so bald als möglich beantworten (nach Erhalt -gerne eingescannt) ihrer Einverständniserklärung zur Nutzung digitaler Informationswege).

Peter Lampe und Christine Zbick-Schmitt