UNSERE ABLÄUFE

Der erste Kontakt: Wir freuen uns, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen wollen. Bitte rufen Sie bei unseren Praxismanagerinnen Frau Bender oder Frau Todaro unter der Nummer:

Tel: 0621-53 1806

zu folgenden Zeiten an:

Mo-Fr: 10-12 Uhr, sowie 15-16 Uhr

Wir haben hier schon ein offenes Ohr für Ihre Fragen und werden diese aufnehmen. Nach Rücksprache mit Hr. Lampe und Fr. Zbick-Schmitt zur Sichtung Ihres Anliegens versenden wir an Sie (nach Erhalt – gerne eingescannt – ihrer Einverständniserklärung zur Nutzung digitaler Informationswege ) eine Willkommensmail, in der sie den Termin zum Erstkontakt und weitere Informationen erhalten.

Im weiteren Verlauf folgt der Erstkontakt, eine Diagnostikphase und ein Auswertungsgespräch in dem wir die weitere Behandlung bei uns planen und/oder Ihnen Empfehlungen geben, wo sie bestmöglich betreut werden können. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Behandlungsinformation.

Krisensituationen: Wir unterstützen Sie gerne in schwierigen Situationen. Rufen Sie in unseren Sprechstundenzeiten: Mo-Fr: 10-12 Uhr, sowie 15-16 Uhr unter der Nummer: 0621-531806 an. Sprechen Sie bitte auch auf den Anrufbeantworter in diesen Zeiten, wir rufen zeitnah zurück. Falls wir dies aus internen Gründen nicht gewährleisten können oder sie sich große Sorgen machen, rufen sie bitte die für Sie zuständige Kliniken für Kinder- und Jugendpsychiatrie an (Kooperation).

Rezeptbestellungen: Bitte melden Sie Rezepte bei uns telefonisch auf dem Anrufbeantworter oder per Mail an. Bitte nehmen Sie dabei zur Kenntnis, dass wir 3 Tage für die Bearbeitung benötigen! Achten Sie auch auf unsere Urlaubszeiten, die wir zeitnah auf der Startseite bei den aktuellen Informationen angeben.

Sie waren länger nicht da oder möchten geplante Termine absprechen: Bitte rufen Sie unsere Praxis unter der Nummer: 0621-531806 in den genannten Telefonzeiten folgenden Zeiten an:

Bei allen weiteren organisatorischen Fragen: Schreiben Sie uns gern eine E-Mail, die wir so bald als möglich beantworten (nach Erhalt -gerne eingescannt) ihrer Einverständniserklärung zur Nutzung digitaler Informationswege).

Peter Lampe und Christine Zbick-Schmitt